Das 2-Sterne-Hilo Bay Hotel befindet sich in der Nähe vom Hilo Harbor, und zwar 5 Minuten Gehweg von hier entfernt. Die Gäste, die im Hotel übernachten, können ihr Auto vor Ort parken.
Das Hotel befindet sich in etwa 2 km Entfernung von der Hawai'i State Route 200 und in etwa 2,1 km Entfernung vom Mokupapapa Discovery Center. Die Katholische Kirche St. Patrick gilt als heilige Stätte und liegt in einer Entfernung von circa 10 Autominuten vom Bay. Auch Kuhio Kalanianaole Park liegt ungefähr 1 km von der Unterkunft entfernt. Die Unterkunft ist auch nicht weit entfernt vom Liliuokalani Park und Gärten. Für Fernreisende ist der Flughafen Hilo in 10 Minuten mit dem Auto zu erreichen.
Neben einem Balkon und einer Sitzecke sind die Zimmer im Hilo Bay Hotel mit einem Fernsehen mit mehreren Kanälen ausgestattet. In Badezimmern findet man eine getrennte Toilette und eine Dusche.
Zu den Speisemöglichkeiten gehört auch das Restaurant Sandalwood Dining Room in circa 5 Gehminuten Entfernung vom Hotel.